Утверждаю
ИП Воронцова Ольга Николаевна
Воронцова О.Н.
1 сентября 2025года
ДОГОВОР
Публичной оферты
г. Санкт-Петербург
1 сентября 2025 года
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ1.1 В целях настоящего договора используются следующие основные понятия и термины:
Оферта — настоящий документ «Публичная оферта», являющийся предложением заключить договор оказания услуг на указанных в предложении условиях с любым лицом, которое отзовется принять его, расположенный в сети «Интернет» на Сайте Исполнителя по адресу: https://teplo-ozkri.ru
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий и выполнения условий, указанных в разделе 2 Оферты.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Воронцова Ольга Николаевна, предоставляющий услуги Клиентам по аренде пространства «ТЕПЛО».
Заказчик — юридическое лицо или физическое лицо (дееспособное), осуществившее Акцепт Оферты.
Представитель Заказчика — лицо, представляющее интересы Заказчика при заключении договора Аренды посредством Акцепта Оферты и предоставлении реквизитов Заказчика и иных сведений от имени Заказчика.
Клиент — физическое лицо, являющееся потребителем услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего договора, получающее, арендующее либо имеющее намерение арендовать пространство ТЕПЛО. Клиентом может быть любое физическое лицо, в том числе физическое лицо, являющееся Заказчиком, либо физическое лицо или группа физических лиц, чьи интересы представляет Заказчик в рамках настоящего договора.
Услуги —Услуги по аренде помещения, оказываемые Исполнителем Клиентам в пространстве ТЕПЛО и указанные на Сайте Исполнителя.
Договор — договор аренды между Исполнителем и Заказчиком, который признается заключенным посредством Акцепта Оферты.
Сотрудники Исполнителя — следующие лица: работники Исполнителя, с которыми заключены трудовые договоры; физические лица, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера (договоры оказания услуг, договоры подряда и т. п.); персонал иных лиц, оказывающих предпринимательскую деятельность и с которыми заключены договоры оказания услуг, договоры подряда и т. п.
Дом «Тепло» — отдельно стоящий дом на территории Исполнителя в который предназначен для индивидуального отдыха Клиентов.
Парильная — банное помещение, где Клиент принимает тепловые процедуры с парением (хлестанием) веником и растиранием кожи или без них.
Соляная комната — отдельное помещение в пространстве Тепло, все поверхности которого покрыты соляными блоками для пребывания Клиентов до и после тепловых процедур.
Купель — емкость для проведения контрастных водных процедур.
Банные процедуры — гигиенические и оздоровительные процедуры для очищения тела человека и поддержания хорошего здоровья, заключающиеся в воздействии с помощью сухого или влажного пара, высоких температур воздуха и нагретых поверхностей в специально оборудованных банных помещениях, в том числе с использованием сухих ароматических трав, натуральных эфирных масел и создания ароматизированного пара в целях расслабления и улучшения психоэмоционального состояния Клиентов.
Оздоровительные тепловые процедуры — прогрев тела в разогретом воздухе, с использованием пара, тповерхностей, горячей воды, активизирующий защитную функцию организма — повышение температуры, помогающее разрушить вторгшиеся болезнетворные микроорганизмы, лучшему удалению грязи и выведению из организма конечных продуктов обмена вместе с потом.
Пространство Тепло — территория, находящаяся по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Эриванская улица, дом 5/2, на которой расположены: дом; купель открытого типа; купель закрытого типа; беседка и помещения общего пользования
Интернет-сайт (далее также — Сайт) — совокупность Программ и иной информации.
Сайт Исполнителя — Интернет-сайт, размещенный в сети «Интернет» по адресу
https://teplo-ozekri.ru содержащий информацию о пространстве ТЕПЛО.
Администрация — сотрудники пространства ТЕПЛО, уполномоченные управлять деятельностью по аренде пространства ТЕПЛО.
Аренда— электронный документ, дающий право на посещение пространства ТЕПЛО и удостоверяющий право на получение Основных услуг в пространстве Тепло в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, подтверждающий заключение договора оказания Основных услуг в пространстве ТЕПЛО между Заказчиком и Исполнителем, содержащий информацию о Виде аренды, выбранном Тарифе, Продолжительности действия аренды, Промежутке времени, дате предоставления указанных услуг и Количестве Клиентов в электронно-цифровой форме и хранящуюся в автоматизированной системе Исполнителя и/или Оператора.
Категории аренды— взрослый, детский
Взрослая аренда — аренда Клиентом возрастом от 2 лет и более лет.
Детская аренда — аренда Клиентом возрастом до 2 лет.
Продолжительность действия аренды- количество времени, в течение которого Клиент имеет право непрерывно находиться в пространстве ТЕПЛО в промежуток времени, указанный в договоре Аренды.
Промежуток времени — интервал времени, в течение которого Клиенту предоставляется аренда в пространстве Тепло.
Перенос Аренды — в случаях, предусмотренных настоящей Офертой (Договором), Исполнитель имеет право при наличии такой возможности и с согласия Исполнителя осуществить перенос Аренды, приобретенного на определенную дату и промежуток времени, на другую дату такого же вида, категории и время, которые Исполнитель имеет возможность предоставить.
Количество Клиентов — количество человек, имеющих право находиться в пространстве ТЕПЛО в соответствии с указанной в договоре Аренды информацией.
Тарифы — сведения о ценах на Аренду, Сертификаты, Дополнительные услуги и услуги, связанные с продлением продолжительности действия аренды, размеры возмещений (сумм тарифной платы) за утрату, порчу (повреждение) оборудования и товарно-материальных ценностей Исполнителя, опубликованные на сайте Исполнителя по адресу
https://teplo-ozekri.ru а также размещенные на ресепшенепространства ТЕПЛО.
Сертификат — документ в форме бумажного бланка или в виде пластиковой карты или документ в электронном виде (далее также — электронный сертификат) с уникальным идентификационным номером (в том числе штрих-кодом — при его наличии), удостоверяющий право Клиента на получение в будущем Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, за счет средств, полученных от Заказчика, используемый для подтверждения оплаты таких средств на сумму, равную Номинальной стоимости Сертификата, в счет получения Клиентом, предъявившим Сертификат, Услуг в пределах Срока действия Сертификата.
Номинальная стоимость Сертификата — величина суммы, полученной Исполнителем от Заказчика, указанная в данном Сертификате которая была внесена в счет оплаты Услуг, получаемых Клиентом в будущем.
Срок действия Сертификата — период времени, содержащийся в Сертификате, в течение которого Клиент имеет право получить, а Исполнитель обязан оказывать Клиенту Услуги в пространстве ТЕПЛО стоимостью в пределах указанного в данном Сертификате размера суммы в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Действующий сертификат — Сертификат, по которому Исполнитель может оказывать Услуги в определенный Сертификатом Срок действия Сертификата. Действующий статус определяет, что Сертификат предоставляет право на получение Услуг в пространстве ТЕПЛО стоимостью в пределах Номинальной стоимости Сертификата, а также сведения о том, что Срок действия Сертификата не истек.
Погашенный сертификат — Сертификат, по которому Услуги оказываются в течение Срока действия Сертификата в соответствии с настоящей Офертой. Клиент не может получить Услуги по Погашенному сертификату. Клиент не имеет права требовать возврата денежных средств, уплаченных за Погашенный сертификат по истечение Срока действия Сертификата.
Держатель Сертификата — Клиент, предъявивший Сертификат в пределах Срока действия Сертификата, с целью получения Услуг в пределах Номинальной стоимости Сертификата, учитываемой при полной или частичной оплате Услуг.
Режим работы — дни и часы работы пространства ТЕПЛО, которые содержатся на Сайте Исполнителя.
Технические перерывы — перерывы для проведения уборки и санитарной обработки во всех помещениях в целом и в отдельных помещениях. Количество технических перерывов в работе отдельных помещениях и их продолжительность определяется в соответствии с санитарными нормами и правилами Российской Федерации, а также потребностями Исполнителя в обеспечении необходимых условий для оказания Услуг.
Правила посещения пространства ТЕПЛО (далее также — Правила посещения) — правила посещения пространства ТЕПЛО, опубликованные на Сайте Исполнителя по адресу
https://teplo-ozekri.ru.
1.2 В Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в п. 1.1 настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования какого-либо понятия или термина в тексте настоящей Оферты следует руководствоваться толкованием понятия или термина, определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, во вторую очередь — на Сайте Исполнителя, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети «Интернет».
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1 Настоящая Оферта в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации адресована физическим и юридическим лицам (далее — Заказчики) и является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Воронцовой Ольги Николаевны (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг (далее — Договор), содержащим все существенные условия Договора, путем Акцепта Оферты.
2.2 Исполнитель имеет право изменять Тарифы, условия данной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один рабочий день до их ввода в действие. При этом для Заказчика, заключившего договор, в период до введения изменений, но получающего услуги после введения изменений, принятая им редакция Оферты, за исключением правил посещения пространства ТЕПЛО (если в них вносились изменения), а также Тарифы в части оказания зарезервированного (забронированного) объема услуг остаются в редакции на день принятия (акцепта) Оферты Заказчиком. Цены на Дополнительные услуги, размеры возмещений (сумм тарифной платы) за утрату, порчу (повреждение) оборудования и товарно-материальных ценностей Исполнителя подлежат применению в действующей редакции (т.е. в редакции после изменений), и считается принятым Заказчиком с момента внесения изменений/утверждения Тарифов (цен, размеров возмещений и т. п.) в новой редакции. С новыми Тарифами (ценами, размерами возмещений и т. п.) Заказчик и Клиент могут ознакомиться на Сайте Исполнителя или у Администрации пространства ТЕПЛО на ресепшене в общедоступном месте.
2.3 В случае несогласия с какими-либо положениями Оферты Исполнитель предлагает Заказчику/Клиенту отказаться от Акцепта настоящей Оферты и получения Услуг.
2.4 Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком/Клиентом следующих действий:
2.4.1 В случае Аренды пространства ТЕПЛО и получения Основных услуг:
· резервирование (бронирование) Заказчиком пространства ТЕПЛО, подтверждающего право Клиента на посещение пространства ТЕПЛО и получение Основных услуг, в порядке и на условиях, предусмотренных пунктом 4.1.4 настоящей Оферты;
· оплата Аренды в порядке и на условиях, предусмотренных пунктом 4.1.5 настоящей Оферты. Моментом оплаты соответствующей Аренды признается момент поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя или момент внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
2.4.2 В случае приобретения Сертификата:
· резервирование (бронирование) Заказчиком Сертификата в порядке и на условиях, предусмотренных пунктом 6.5.1 настоящей Оферты;
· оплата соответствующей Номинальной стоимости Сертификата, в порядке и на условиях, предусмотренных пунктом 6.5.2 настоящей Оферты. Моментом оплаты соответствующей Номинальной стоимости Сертификата признается момент поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя или момент внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
2.5 Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта настоящей Оферты в соответствии с пунктом 2.4 настоящей Оферты.
2.6 Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и со всеми приложениями к ней, в том числе с Правилами посещенияпространства ТЕПЛО, Тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя и на ресепшене пространства ТЕПЛО, а также принял все условия, содержащиеся в указанных документах.
2.7 Действующие акции вводятся отдельными Приказами Исполнителя и размещаются в общедоступных источниках — на Сайте Исполнителя и в общем доступе на ресепшене пространства ТЕПЛО.
2.8 Сертификат на аренду пространства ТЕПЛО содержит следующую информацию:
· Срок действия Сертификата;
· место (адрес) получения Услуг;
· Номинальная стоимость Сертификата;
· дата оформления Сертификата;
· уникальный идентификационный номер Сертификата (в том числе штрих-код — при его наличии);
· сведения о Заказчике (наименование (фамилия, имя, отчество); контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона);
· сведения о Клиенте, которому будут оказываться Услуги (фамилия, имя, отчество; контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона);
· иная информация на усмотрение Исполнителя или Оператора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1 Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги Клиенту, по аренде пространства ТЕПЛО, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю эти услуги в соответствии с ценами согласно утвержденным Исполнителем Тарифам.
4. УСЛУГИ ПО АРЕНДЕ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ4.1 Условия оказания услуг.4.1.1 Получателем Основных услуг является Клиент.
4.1.2 Предоставление Основных услуг осуществляется в определенный промежуток времени и дату в соответствии с оплаченной Арендой, учитывая продолжительность действия Аренды.
4.1.3 На период Аренды Клиент имеет право находиться в Помещениях общего пользования по своему усмотрению, за исключением Помещений ограниченного доступа.
4.1.4 Резервирование (бронирование) Пространства ТЕПЛО:
4.1.4.1 В случае если резервирование (бронирование) совершается гражданином, имеющим намерение Арендовать пространство ТЕПЛО, то запись по резервированию (бронированию) аренды осуществляется непосредственно на ресепшене пространства ТЕПЛО или через Интернет-сервис Сайта Исполнителя (в случае наличия такой возможности), а также иным образом, определенным Исполнителем.
4.1.4.2 В случае если резервирование (бронирование) Аренды пространства ТЕПЛО совершается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то запись по резервированию (бронированию) времени осуществляется в следующем порядке:
1. такое юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) направляет не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты аренды, в адрес Исполнителя заявку, в которой указывает сведения согласно пункту 4.1.4.3 настоящей Оферты;
2. в ответ на поступившую от такого юридического лица (индивидуального предпринимателя) заявку Исполнитель выставляет в его адрес счет на оплату.
4.1.4.3 В заявке должны содержаться следующие сведения:
1. реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер; идентификационный номер налогоплательщика; адрес; банковские реквизиты; для юридического лица: фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, уполномоченного действовать от имени юридического лица без доверенности, и наименование занимаемой должности);
2. дата, в которую планируется аренда,
3. промежуток времени аренды
4. количество клиентов
4.1.5 Оплата Аренды:
4.1.5.1 Гражданин, имеющий намерение Арендовать пространство ТЕПЛО оплачивает Аренду путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, оплаты в безналичной форме через платежный терминал Исполнителя непосредственно в пространстве ТЕПЛО, путем оплаты через Интернет-сервис Сайта Исполнителя (в случае наличия такой возможности), путем оплаты в безналичной форме с использованием QR-кода или ссылки, присланных Исполнителем в адрес Заказчика, а также иным образом, определенным Исполнителем.
4.1.5.2 Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий намерение Арендовать пространство ТЕПЛО должен произвести оплату Аренды, которая должна поступить на банковский счет Исполнителя не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты, в которую планируется аренда.
В случае не поступления оплаты в срок, указанный в настоящем пункте Оферты, счет аннулируется, а настоящая Оферта не считается акцептованной на указанных в настоящей Оферте и счете на оплату условиях. Суммы, поступившие позже предусмотренного в настоящем пункте Оферты срока, возвращаются плательщику, за исключением случая, когда Исполнитель и такое юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) достигли договоренности о согласовании иной даты аренды устраивающих их, путем обмена документами, подтверждающими такую договоренность и направляемых посредством электронной почты на адреса электронной почты, указанные в заявке, счете на оплату или на Сайте Исполнителя.
4.1.6 Перед посещением пространства Тепло все Клиенты в обязательном случае регистрируются на ресепшене, при этом в случае необходимости подписывают согласие на обработку персональных данных.
4.1.7 Аренда пространства ТЕПЛО производится в пределах указанного промежутка времени
4.1.8 Клиент имеет право за дополнительную плату продлить продолжительность действия Аренды в соответствии с Тарифами Исполнителя, если такая возможность предоставляется Исполнителем.
4.1.9 При опоздании Заказчика/Клиента к началу интервала времени аренды, время аренды уменьшается на количество времени опоздания.
5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ5.1 В случае, когда оказание Услуг по аренде пространства ТЕПЛО в согласованные сроки не представляется возможным со стороны Исполнителя, то он уведомляет об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа до момента Аренды. В этой ситуации срок начала Аренды согласуется дополнительно сторонами либо Исполнитель при отказе Заказчика возвращает полученную им плату за Аренду, предварительно оплаченных Заказчиком в полном объеме.
5.2 Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение одного дня с даты, в которую были оказаны Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем уведомления Администрации либо отправки соответствующего обращения по электронному адресу:
teplo.ozerki@gmail.com . Сообщение должно содержать идентификационные сведения о Заказчике (для граждан, являющихся потребителем: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты; для юридического лица и индивидуального предпринимателя: реквизиты в соответствии с подпунктом 1 пункта 4.1.4.3 настоящей Оферты), суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
5.3 Ознакомившись с Тарифами, Заказчик резервирует (бронирует) аренду пространства ТЕПЛО на определенные дату и промежуток времени путем резервирования (бронирования) времени на ресепшенепространства ТЕПЛО либо на Сайте Исполнителя (если такая возможность доступна на Сайте Исполнителя), а также производит оплату соответствующей стоимости Аренды в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
5.4 Плата за Аренду производится на ресепшенепространства ТЕПЛО или через Сайт Исполнителя (если такая возможность доступна на Сайте Исполнителя). В случае неоплаты, резервирование (бронирование) аннулируется, а настоящий Договор считается незаключенным.
5.5 Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств с момента поступления/получения денежных средств от Заказчика/Клиента в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
5.6 Клиент имеет право на получение Услуг по Договору в течение срока, определяемого промежутком времени оказания Услуг в соответствии с приобретенной Арендой и/или Сроком действия Сертификата.
5.7 Окончание срока, определяемого промежутком времени аренды, влечет прекращение обязательства по предоставлению Услуг и обязательства по возврату денежных средств, уплаченных за Аренду, в порядке п.3 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
5.8 В случае, если Клиент (Заказчик) не обратился за оказанием Услуг в определенные дату и промежуток времени это означает, что невозможность исполнения Договора и предоставления Услуг возникла по вине Клиента (Заказчика). В таком случае в соответствии с п. 2. ст. 781 ГК РФ Услуги считаются исполненными и оплаченными в полном объеме, а Договор прекратившим свое действие.
6. ПОЛОЖЕНИЯ О СЕРТИФИКАТЕ6.1 Каждому Сертификату присваивается уникальный идентификационный номер.
6.2 Стоимость Сертификата равняется его номинальной стоимости в соответствии с Тарифами Исполнителя на момент его приобретения.
6.3 Сертификат действителен в течение Срока действия Сертификата. В случае если Срок действия Сертификата не содержится в Сертификате (в том числе в виде электронной записи, хранящейся в базе Учетной программы и/или на сервере в автоматизированной системе Исполнителя и/или Оператора), то такой Сертификат действителен в течение 3 (трех) месяцев с момента его приобретения. Срок действия Сертификата, если он не был использован Держателем Сертификата в течение Срока действия Сертификата, может быть продлен Исполнителем по заявлению Держателя Сертификата на срок, устанавливаемый Исполнителем.
6.4 Сертификат дает право на аренду пространства ТЕПЛО, в пределах Срока действия Сертификата.
6.5 Условия приобретения Сертификата(-ов):
6.5.1 Резервирование (бронирование)Сертификата(-ов):
6.5.1.1 Для резервирования (бронирования) Сертификата(-ов) необходимо указать следующие обязательные данные:
· сведения о Заказчике (наименование (фамилия, имя, отчество); контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона);
· сведения о каждом Клиенте, которому будут оказываться Услуги (фамилия, имя, отчество; контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона).
6.5.1.2 В случае если резервирование (бронирование) Сертификата(-ов) совершается гражданином, имеющим намерение приобрести Сертификат(ы), то запись по резервированию (бронированию) Сертификата(-ов) осуществляется непосредственно на ресепшене пространства ТЕПЛО или через Интернет-сервис Сайта Исполнителя (в случае наличия такой возможности), а также иным образом, определенным Исполнителем.
6.5.1.3 В случае если резервирование (бронирование) Сертификата(-ов) совершается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, имеющим намерение приобрести Сертификат(ы), то запись по резервированию (бронированию) Сертификата(-ов) осуществляется в следующем порядке:
1. такое юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) направляет в адрес Исполнителя заявку, в которой указывает сведения согласно пункту 6.5.1.3 настоящей Оферты;
2. в ответ на поступившую от такого юридического лица (индивидуального предпринимателя) заявку Исполнитель выставляет в его адрес счет на оплату.
6.5.1.4 В заявке должны содержаться следующие сведения:
1. сведения, предусмотренные п. 6.5.1.1 настоящей Оферты;
2. реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер; идентификационный номер налогоплательщика; адрес; банковские реквизиты; для юридического лица: фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, уполномоченного действовать от имени юридического лица без доверенности, и наименование занимаемой должности);
3. Номинальная стоимость Сертификата и количество таких Сертификатов.
6.5.2 Оплата Сертификата(-ов):
6.5.2.1 Гражданин, имеющий намерение приобрести Сертификат(ы), оплачивает Сертификат(ы) путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, оплаты в безналичной форме через платежный терминал Исполнителя непосредственно в пространстве ТЕПЛО, путем оплаты через Интернет-сервис Сайта Исполнителя (в случае наличия такой возможности), путем оплаты в безналичной форме с использованием QR-кода или ссылки, присланных Исполнителем в адрес Заказчика, а также иным образом, определенным Исполнителем.
6.5.2.1 Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий намерение приобрести Сертификат(ы), должен произвести оплату Сертификата(-ов), которая должна поступить на банковский счет Исполнителя не позднее 7 (семи) календарных дней с даты выставления в адрес такого юридического лица (индивидуального предпринимателя) соответствующего счета на оплату.
В случае не поступления оплаты в срок, указанный в настоящем пункте Оферты, счет аннулируется, а настоящая Оферта не считается акцептованной на указанных в настоящей Оферте и счете на оплату условиях. Суммы, поступившие позже предусмотренного в настоящем пункте Оферты срока, возвращаются плательщику, за исключением случая, когда Исполнитель и такое юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) достигли договоренности путем обмена документами, подтверждающими такую договоренность и направляемых посредством электронной почты на адреса электронной почты, указанные в заявке, счете на оплату или на Сайте Исполнителя.
6.6 После заключения Договора в части приобретения Сертификата(-ов) Исполнитель обязан передать Сертификат(ы) одним из следующих способов:
· передать Сертификат(ы) (в форме бумажного бланка или в виде пластиковой карты) непосредственно Заказчику;
· направить электронный сертификат посредством электронной почты на адрес электронной почты Заказчика или Клиента (в случае указания Заказчиком данных о Клиенте, которому будут оказываться Услуги).
6.7 Исполнитель не проверяет предоставляемую Заказчиком информацию и не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность такой информации.
6.8 Держатель Сертификата (Заказчик) предъявляет Сертификат (оригинал в бумажной форме, оригинал пластиковой карты, распечатка электронного сертификата или изображение электронного сертификата на электронном носителе) Исполнителю в момент, когда хочет получить Услуги.
6.9 Окончание Срока действия Сертификата влечет прекращение обязательства по аренде и обязательства по возврату денежных средств, уплаченных за Сертификат, в порядке п.3 ст. 425 ГК РФ.
6.10 Держатель Сертификата (Заказчик Услуг) обязан заблаговременно, но не менее чем за 48 часов, зарезервировать (забронировать) дату посещения пространства ТЕПЛО, указав уникальный идентификационный номер Сертификата при резервировании (бронировании) в соответствии с порядком, указанном на Сайте Исполнителя. В таком же порядке Держатель Сертификата (Заказчик Услуг) обязан уведомить об отмене резервирования (бронирования).
6.11 Неиспользованный Сертификат (Действующий сертификат) может быть возвращен Заказчиком (Клиентом), обладающим Сертификатом, в любое время в течение Срока действия Сертификата на основании письменного заявления такого Заказчика (Клиента) с указанием уникального идентификационного номера возвращаемого Сертификата и одновременной передачей Исполнителю вместе с таким заявлением Сертификата в форме бумажного бланка или в виде пластиковой карты – в случае получения Сертификата в таком виде (форме), при этом Заказчику (Клиенту) возвращается Номинальная стоимость Сертификата, по которой Сертификат был приобретен. Если на момент отказа Заказчика (Клиента) от Договора и возврата Сертификата, Сертификат был частично использован, то в этом случае подлежит возврату не использованная сумма (далее также - остаточная стоимость Сертификата). В случае если оплата Сертификата была произведена безналичным способом через платежный терминал Исполнителя непосредственно в пространстве ТЕПЛО или через Интернет-сервис Сайта Исполнителя (в случае наличия такой возможности), то возврат денежных средств, производится безналичным способом. В случае если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то Исполнитель возвращает Номинальную стоимость Сертификата или остаточную стоимость Сертификата посредством перечисления денежных средств плательщику таких денежных средств или по иным банковским реквизитам Заказчика, указанным в своем заявлении.
6.12 Сертификат не подлежит обмену на другой Сертификат.
6.13 В случае утраты Сертификат не восстанавливается и денежные средства, затраченные на его приобретение, не возвращаются.
6.14 Поврежденные Сертификаты или Сертификаты, в подлинности которых у представителей Исполнителя возникли сомнения, к использованию и замене не принимаются.
6.15 В случае, если Держатель Сертификата (Заказчик), ни разу в течение Срока действия Сертификата не обратился за оказанием Услуг и не обратился за возможностью продления действия Сертификата, это означает, что невозможность предоставления Услуг возникла по вине Держателя Сертификата (Заказчика). В таком случае в соответствии с п. 2. ст. 781 ГК РФ Услуги считаются исполненными и оплаченными в полном объеме, а Договор прекратившим свое действие.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ7.1 Обязанности Исполнителя:7.1.1 Исполнитель обязуется в течение срока действия Аренды оказать Заказчику (Клиенту) Услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и на условиях заключенного Договора.
7.1.2 Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.1.3 Предоставлять качественные Услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях условий Аренды.
7.1.4 Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
7.1.5 Обеспечить рабочее состояние оборудования, которое подвергается ежедневной дезинфекционной обработке в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.
7.2 Исполнитель вправе:7.2.1 Изменять Тарифы (цены на Услуги в соответствии с п. 2.2 настоящей Оферты.
7.2.2 Оказывать Услуги с привлечением сторонних специалистов.
7.2.3 Администрация вправе не допустить Клиента на территорию пространства ТЕПЛО и отказать в предоставлении Услуг.
7.2.4 Расторгнуть в одностороннем порядке Аренду.
7.2.5 Осуществлять на территориипространства ТЕПЛО видеонаблюдение и звукозапись.
7.2.6 Осуществить замену даты Аренды при наличии такой возможности в следующих случаях:
1. В случае если у Заказчика/Клиента имеются уважительные причины, такие как болезнь, призыв на военную службу, смерть или тяжелое заболевание членов семьи и близких родственников, и Заказчик/Клиент предоставил Исполнителю документы, подтверждающие такие факты, то Исполнитель вправе осуществить замену даты аренды;
2. В случае если Исполнитель по техническим причинам или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, не смог в определенную дату и промежуток времени обеспечить получение Заказчиком/Клиентом Услуг, то Исполнитель вправе осуществить перенос и замену даты аренды;
3. В иных случаях, если Исполнитель согласен осуществить замену даты аренды по собственному желанию.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА/КЛИЕНТА8.1 Обязанности Заказчика/Клиента:8.1.1 Использовать пространство ТЕПЛО в строго согласованные с Администрацией дату и промежуток времени. В случае желания Заказчика/Клиента продлить аренду, Заказчик/Клиент должен заранее уведомить об этом Администрацию и согласовать такую возможность. В случае невозможности оказать требуемую Заказчику/Клиенту услугу, Заказчик/Клиент обязан освободить пространство ТЕПЛО в ранее согласованное время.
8.1.2 Соблюдать требования пожарной, технической и иной безопасности, санитарных норм и правил, правил использования оборудования, Правила посещения пространства ТЕПЛО.
8.1.3 Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
8.1.4 Самостоятельно и ответственно контролировать свое здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещенияпространства ТЕПЛО) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей, в том числе осуществлять контроль за соблюдением указанных условий в отношении несовершеннолетних детей, находящихся вместе с ними.
8.1.5 В случае наличия аллергии на каменную соль отказаться от нахождения в помещении «Соляная комната», а также осуществлять контроль за соблюдением указанных условий в отношении несовершеннолетних детей, находящихся вместе с ними.
8.1.6 Принимать душ перед каждым посещением купели, банных помещений.
8.1.7 Не использовать самостоятельно без разрешения Администрации оборудование и иную аппаратуру, расположенную в помещенияхпространства ТЕПЛО.
8.1.8 Осуществлять сопровождение на всей территории влажных зон детей в возрасте до 14 лет.
8.1.9 Перед уходом из пространства ТЕПЛО сдать предоставленные Заказчику/Клиенту полотенца, простыни, халаты, браслеты, а также любое иное арендованное оборудование.
8.1.10 В случае утраты халата, полотенец, арендованного оборудования обязан оплатить штраф, согласно прайс-листу пространства ТЕПЛО, расположенному на ресепшене.
8.1.11 В случае если по вине Заказчика/Клиента произошла утрата материальных ценностей Заказчик обязан оплатить расходы по компенсации ущерба в соответствии с прайс-листом пространства ТЕПЛО, расположенному на ресепшене.
8.2 Заказчик/Клиент вправе:8.2.1 Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.2.2 Получать необходимую и достоверную информацию о работе пространства ТЕПЛО.
8.2.3 Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации.
8.2.4 Посещать любую часть Помещений общего пользования по своему усмотрению с учетом Правил посещения, за исключением Помещений ограниченного доступа.
8.3 Заказчику/Клиенту запрещается:8.3.1 Входить в служебные и прочие технические помещения без специального на то разрешения Администрации пространства ТЕПЛО.
8.3.2. Самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование и настраивать иную аппаратуру.
8.3.3 Беспокоить других Клиентов пространства ТЕПЛО, нарушать чистоту и порядок.
8.3.4 Посещать пространство ТЕПЛО при наличии признаков у Заказчика/Клиента кожного, инфекционного заболевания. При несоблюдении данного правила Администрация вправе отстранить Заказчика от посещения и использования пространства ТЕПЛО.
8.3.5 Использовать в парной пенных и мыльных веществ, а также масел, скрабов и т.п.
8.3.6 Находиться за пределами зоны пространства ТЕПЛО в простынях, полотенцах, а также в нижнем белье или без одежды.
8.3.7 Распространять, продавать на территории и в помещениях пространства ТЕПЛО алкогольных напитков и наркотических веществ.
8.3.10 Курить в помещениях и на всей территориипространства ТЕПЛО, за исключением специально оборудованных мест.
8.3.11 Бросать в купели пищу, напитки и посторонние предметы.
9. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА/КЛИЕНТА9.1 При посещении пространства ТЕПЛО Заказчик/Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний по продолжительности и интенсивности посещений помещений и территории пространства ТЕПЛО, полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающихпространство ТЕПЛО вместе с ним.
9.2 Заказчик/Клиент подтверждает, что не имеет хронических, инфекционных, кожных, аллергических заболеваний, а также болезней внутренних органов, при которых Заказчик/Клиент обязан воздержаться от посещения пространства ТЕПЛО или его части.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН10.1 Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по Аренде пространства ТЕПЛО, нарушения требований Администрации, Правил посещения пространства ТЕПЛО.
10.2 Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья группы лиц, чьи интересы представляет Заказчик при аренде пространства ТЕПЛО, и состояние здоровья их несовершеннолетних детей, находящихся вместе с ним. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Клиентов пространства ТЕПЛО, чьи интересы представляет Заказчик, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных действий, в том числе посещений Помещений общего пользования и Помещений ограниченного доступа, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
10.3 Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика/Клиента, как в течение срока действия Аренды, так и по истечение срока действия Аренды, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
10.4 Исполнитель не несет ответственность за личные вещи Заказчика или Клиентов, чьи интересы представляет Заказчик.
10.5 За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет. Все найденные на территории пространства ТЕПЛО вещи хранятся в течение одного месяца. В случае утраты вещей Заказчик заполняет заявление об утрате установленной Исполнителем формы.
10.6 Заказчик несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества, находящегося в пространстве ТЕПЛО.
10.7 В случае явного неадекватного поведения со стороны Заказчика/Клиента (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества) Администрация вправе расторгнуть Аренду в одностороннем порядке и попросить покинуть Заказчика/Клиента территорию пространства ТЕПЛО.
10.8 За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства и иными организациями Исполнитель ответственности не несет.
10.9 Ответственность Исполнителя по Аренде ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 11.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Аренде, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган и иные природные явления стихийного характера), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, война, военные действия, теракты, диверсии, массовые беспорядки, запретительные действия (меры) властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия Аренды пространства ТЕПЛО, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11.2 О возникновении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте Исполнителя и/или направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо с указанием в Теме письма - «Форс-мажор» на адрес электронной почты: teplo.ozerki@gmail.com
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 12.1 Заказчик/Клиент дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия, отчество; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон.
12.2 Обработка персональных данных означает любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. При этом для обработки персональных данных Заказчика/Клиента согласно действующему законодательству Российской Федерации требуется письменное согласие Заказчика/Клиента.
12.3 Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронную почту.
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любых данных, касающихся Заказчика/Клиента, что при следующем оказании Услуг потребует повторного получения такого письменного согласия.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ13.1 Аренда и исполнение пространства ТЕПЛО регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2 Заявления, уведомления, извещения, претензии, требования, задания, любые письма, в том числе содержащие одобрение, подтверждение, согласование различных фактов, сведений и иной информации, или иные юридически значимые сообщения (далее – сообщения) могут направляться одной Стороной другой Стороне:
1) по электронной почте:
а) на адрес электронной почты Заказчика
б) на адрес электронной почты Исполнителя
2) почтовой связью путем направления почтовых отправлений (заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении).
13.3 Сообщения считаются доставленными и в тех случаях, если оно поступило стороне-получателю, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случае направления сообщения в виде отправления посредством почтовой связи, то уведомление считается доставленным, если оно было возвращено стороне-отправителю:
· по истечение срока хранения почтового отправления в отделении почтовой связи АО «Почта России».
13.4 Расторжение Аренды возможно:
13.4.1 По соглашению Сторон.
13.4.2 В одностороннем порядке в следующих случаях:
1. Исполнитель имеет право расторгнуть Аренду в одностороннем внесудебном порядке и отказаться от исполнения своих обязательств по нему:
· в случае однократного нарушения Заказчиком/Клиентом условий Аренды и/или Правил посещенияпространства ТЕПЛО;
· в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
1. Заказчик имеет право расторгнуть Аренду в одностороннем внесудебном порядке и отказаться от исполнения Договора:
· в случае принятия добровольного решения осуществить право на односторонний отказ от Аренды при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, в том числе оплаты компенсации затрат
В указанных в настоящем пункте случаях сторона, решившая осуществить такое право, направляет другой стороне уведомление о расторжении Аренды (об одностороннем отказе от Аренды) с учетом положений, предусмотренных п. 13.2 Договора. При этом Аренда прекращается и считается расторгнутым:
1. В случае направления уведомления о расторжении Аренды (об одностороннем отказе от Аренды) по электронной почте – с момента направления такого уведомления;
2. В случае направления уведомления о расторжении Аренды (об одностороннем отказе от Аренды) почтовой связью - с момента доставки уведомления о расторжении Аренды (об одностороннем отказе от Аренды) с учетом положений, предусмотренных п. 13.2 и п. 13.3 Договора.
13.5 Если Аренда расторгнута менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до момента начала Аренды пространства ТЕПЛО Заказчик обязан выплатить компенсацию: в размере 100% от стоимости Аренды
2. При этом Исполнитель может удерживать указанные размеры компенсаций из сумм, поступивших в качестве оплаты Аренды.
13.6 Все споры или разногласия, возникающие между сторонами разрешаются путем переговоров. Если споры между Исполнителем и Заказчиком не разрешены путем переговоров сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации:
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИП Воронцова Ольга Николаевна
Санкт-Петербург, ул. Эриванская 5/2
тел.: 969-17-28
ИНН: 470311936574
Банковские реквизиты:
р/с: 40802810200007775076
к/с 30101810145250000974
ТБ Банк в г. Москва
БИК 044525974
